关于腾讯成都客服的工作情况,根据收集到的信息,以下是一些关键点:
工作压力
游戏客服,尤其是王者荣耀组,工作压力大,加班严重。
试用期没有排班倒班,通常工作时间从早上8:45到晚上10:00或11:00多,下班时间取决于完成的工作量和考核。
福利待遇
如果是腾讯集团内部的外包客服,待遇福利可能比外派过来的客服要好一些。
外包客服可能没有内部员工的一些福利,如年会、手机、股票分红、安居计划等。
工作性质
客服工作通常被认为是重复性高、压力大的工作,可能没有太多升迁机会。
成都的客服职位较多,竞争激烈。
工作环境和团队
成都腾讯大厦A座工作环境和内部员工相似,但可能存在一些差异,如福利和认可度。
个人发展
客服工作可能被视为没有前途的工作,长期从事可能不利于个人职业发展。
其他注意事项
面试过程可能比较困难,工作适应后可能会感觉还好,且公司提供的福利较多。
某些情况下,客服可能会面临客户的无理要求和压力,需要有良好的情绪管理能力。
综上所述,腾讯成都客服的工作环境可能较为繁重,压力较大,但同时也可能提供一定的福利待遇。是否选择加入,需要根据个人的职业规划、工作承受能力和对福利待遇的期望来综合考虑。