今天跟大家聊聊我前阵子遇到的一个糟心事儿——寄户口本。
事情是这样的,当时我要办个急事,必须用到户口本原件。人在外地,家里也没人能帮忙,思来想去,只能咬咬牙,选择快递寄过来。
一开始我也挺忐忑的,户口本这玩意儿,说重要也重要,说不重要,平时好像也用不太着。但是真丢了,补办起来肯定麻烦死。
我先是跑了好几家快递点,顺丰、中通、圆通都问了。问能不能寄,都说能寄,但能不能保证安全,就都含糊其辞了。有的说尽量包装好点,有的说保价,真丢了按保价赔。
保价?呵呵,户口本这东西,你能保多少钱?能解决我补办的麻烦吗?
我还是选了顺丰,想着大公司相对靠谱点。包装的时候,我特意找了个硬纸板的信封,把户口本塞进去,外面又裹了好几层气泡膜,生怕磕着碰着。
寄的时候,我再三跟快递员强调,这东西很重要,一定要小心。快递员倒是挺客气的,说没问题,他们会注意的。
结果?你猜怎么着?
第三天,我查快递物流,显示“已签收”。我心想总算到了,赶紧打电话给收件人确认。结果,对方说:“收到了,但是... 包装破了个大洞,里面的东西不见了!”
我当时脑袋嗡的一下,瞬间懵了。户口本,没了?!
我赶紧打电话给顺丰客服,把情况一说,客服倒是很客气,说会尽快帮我查。
查?查个屁!
接下来几天,我每天都给顺丰客服打电话,催他们查。客服还说在查,后来就直接说正在加急处理。加急处理个
一个星期过去了,顺丰那边还是没消息。我实在忍不住了,直接投诉到了邮政管理局。
邮政管理局介入后,顺丰那边才开始重视起来。过了两天,顺丰的理赔专员给我打电话,说经过调查,确认是他们的责任,愿意赔偿。
赔偿?赔多少?
理赔专员说,按照他们公司的规定,只能赔偿运费的三倍。
三倍运费?我寄个户口本,运费才二十块钱,赔我六十块?我补办户口本的跑腿费都不够!
我当时就火了,跟理赔专员吵了起来。我说你们把我的户口本弄丢了,只赔我这么点钱?这根本解决不了问题!
理赔专员也很无奈,说这是他们公司的规定,她也没办法。

后来我了解到,快递公司对于文件类的物品,赔偿标准确实很低,而且很多时候,就算你保价了,他们也会找各种理由拒赔,或者只赔一部分。
没办法,吵也没用,只能自己想办法。
我先是去了趟当地的派出所,问能不能开个户籍证明,证明我的身份。派出所的同志倒是挺热情的,看了我的身份证和复印件,就给我开了一张户籍证明。
有了户籍证明,我总算能先应应急了。
我就开始准备补办户口本的材料。身份证、户籍证明、申请表... 一大堆东西。
跑了好几趟派出所,填了好几张表,总算是把户口本补办下来了。
这回经历,真是让我长了个教训。以后重要的证件,千万别寄快递!要么自己亲自跑一趟,要么找靠谱的人帮忙。
这回虽然折腾了半天,好歹还是解决了。不过想想还是后怕,以后再也不敢这么随便寄东西了。
我建议大家,如果真的要寄户口本,最好提前去户籍部门问问,能不能开个户籍证明,万一真丢了,好歹还有个证明。而且寄快递的时候最好保个价,这样真出问题,起码还能有点赔偿。
但最稳妥的办法,还是别寄!











