成都陪诊师培训分线上理论和线下实操两部分,线上学完基础知识后参加线下集中培训,班型有周末班和工作日班可选。
一、线上课程内容
线上主要学习理论知识,包括:
岗位认知基础知识:陪诊师的职业定位、服务规范、职业道德
技能要求:沟通技巧、急救常识、患者心理疏导
二、线下培训内容
线下主要学习实践操作,包括:
就医流程:挂号、就诊、检查、缴费、取药、住院等全流程实操
医院设备使用知识:自助挂号机、报告打印机等设备操作
陪诊接单:接单流程、服务标准、沟通话术
获客渠道:如何通过平台、社交渠道获取客户
三、培训方式
线上:报名缴费后即可开通线上课程,自主安排学习时间
线下:集中线下实操培训,培训班型有周末班或工作日班(2选1)
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