东莞护照网上补换领办理指南

自2025年11月20日起，16周岁以上东莞户籍居民(国家工作人员和现役军人除外)换发补发普通护照，可以通过国家移民管理局政务服务平台网上提交申请。

首批已实现全程网办的20个试点城市：北京，天津，沈阳，哈尔滨，上海，南京，杭州，宁波，合肥，厦门，济南，青岛，郑州，广州，深圳，珠海，重庆，成都，昆明，西安;

2025年11月20日起试点的30个城市：河北石家庄，山西太原，内蒙古呼和浩特，辽宁大连，吉林长春，江苏无锡，徐州，常州，苏州，浙江湖州，嘉兴，绍兴，金华，江西南昌，山东烟台，潍坊，湖北武汉，湖南长沙，广东佛山，惠州，东莞，中山，江门，肇庆，广西南宁，桂林，海南海口，贵州贵阳，甘肃兰州，宁夏银川。

只要您的证件符合：有效期不足6个月、损毁、遗失、被盗或者普通护照签证页用完四种情形之一，即可在线申请换发补发。

同时须符合以下条件：

①上面试点城市16周岁以上的户籍居民

②曾经申领过普通护照

③证件仍在有效期内，且之前办证时留存过本人的指纹

注：国家工作人员和现役军人仍需前往现场申办。

办理渠道

办理流程

以微信小程序为例

第一步：“移民局12367”微信小程序首页，点击右下角【我的】前去输入个人信息、人脸识别认证登录。

第二步：回到小程序首页，点击【中国公民服务】—【证件补换发网上申请】。

第三步：阅读并同意申请须知。

第四步：选择办理的证件类型【护照】/【往来港澳通行证】/【往来台湾通行证】。

第五步：申请人进行现场人像采集，系统将调用手机摄像头对申请人的身份真实性、有效性进行认证。系统将采集留存图像，请确保为申请人本人操作，不能戴口罩或墨镜。

第六步：完善个人基本信息(身份证号码、姓名、户籍、工作单位、住址等)。

第七步：完善办证信息(现持证件号码、签发日期、有效期等)，上传用于证件制作的本人照片+现拍或上传本人手写签名照片+身份证正反面照片，选择取证方式(注意，自取要回户籍地办证大厅取)，确认提交申请、完成缴费即可。

照片要求：

缴费完成后，将在3个工作日内完成制证并采取邮费到付方式，将证件邮寄至申请人指定地址。对申请人网上申请时选择线下领取的，也可到户籍地公安机关出入境管理机构现场取证。

缴费完成后，将在3个工作日内完成制证并采取邮费到付方式，将证件邮寄至申请人指定地址。对申请人网上申请时选择线下领取的，也可到户籍地公安机关出入境管理机构现场取证。